3.4 : Prosedur Pembersihan Bilik/ Bed Making

Cara-cara pembersihan bilik semasa Check Out ialah:-

1. Sebelum memulakan pembersihan bilik Room Attendant haruslah mengetuk pintu bilik sebanyak 3 kali dan berkata "Housekeeping" serta membuka pintu secara perlahan.

2. Menghidupkan kesemua suis lampu.

3. Selakkan langsir supaya keadaan bilik menjadi cerah.

4. Membuat sedikit catatan mengenai kerosakan yang ada dalam bilik ataupun barang lost and found.

5. Kumpul semua sampah yang ada didalam bilik tetamu.

6. Kumpul dulang pinggan mangkuk dan gelas daripada perkhidmatan room service yang mungkin bertaburang disekitar bilik. Dan letakkan diluar bilik supaya memudakan kakitangan room service mengambilnya.

7. Mengelap habuk menggunakan kain yang lembap, bersihkan segala kawasan dan perabot yang terdapat dalam bilik tetamu.

8. Mengilap cermin dengan menggunakan glass cleaner dan kain yang bersih.

9. Membersihkan mini fridge menggunakan kain yang lembap untuk menghilangkan kekotoran yang terdapat di mini fridge.

10. Menyapu habuk dan sampah yang terdapat pada lantai dan mengemop.

Cara-cara prosedur Bed Making ialah:-

    

1. Tarik katil ke hadapan untuk menyenangkan Attendant yang bertugas.

2. Bedsheet pertama dibentangkan dalam keadaan betul diatas katil.

3. Masukkan Bedsheet pertama dibawah kepala katil dan lipatkan menjadi ‘Envelope’ dibuat pada sudut katil dan masukkan.

4. Kemudian, Bedsheet kedua dibentangkan diatas Bedsheet pertama dalam keadaan sama, tetapi tidak perlu dilipat.

5. Blanket dibentangkan dalam kedudukan 2 jengkal daripada kepada katil.

6. Bedsheet ketiga dibentangkan separas dengan Blanket tadi.

7. Bedsheet kedua dan Bedsheet ketiga dilipat bersama-sama dengan dua kali lipatan.

8. Ketatkan lipatan dari kiri kekanan dan masukkan kedalam bawah katil.

9. Kesemua sudut dikemaskan kedalam bahagian bawah katil.

Akhir sekali, lipatan ‘Envelope’ dibuat pada sudut kiri kekanan katil dan masukkan.